Domande frequenti su Schneckenhilfe

Sì, finché abbiamo spazio, e di solito ce lo troviamo. Anche animali malati e anziani, anche singoli animali rinvenuti, anche cento cuccioli tutti insieme.

Nulla. Accogliamo ogni animale gratuitamente. Per noi è una spesa, ma nessuno dovrebbe essere costretto a trattenere un animale per mancanza di denaro. Se puoi sostenerci, saremo felici di ricevere una piccola donazione, affinché possiamo continuare ad esserci per tutti anche in futuro.

No. Non devi scrivere una lunga email né giustificarti. Non facciamo rimproveri a nessuno e non ci stupiamo di nulla.

No. Puoi spedire le tue lumache direttamente all'indirizzo della nostra associazione, anche senza iscriverti. Se ci avverti in anticipo, possiamo prepararci meglio.

Sì, l'ideale è il venerdì. Il venerdì è il nostro grande giorno dell'alimentazione, quindi c'è praticamente sempre qualcuno. Avvisami brevemente in anticipo, così concordiamo un orario.

Utilizza esclusivamente Jungle Express, il corriere privato per l'invio di pesci e invertebrati. Abbiamo parlato con Jungle Express e questo servizio di spedizione è ancora disponibile. Utilizza DHL solo in caso di emergenza e, in tal caso, assolutamente non come spedizione express. I video sulla pagina "Consegna lumache" ti mostrano come imballare.

Sconsigliamo vivamente di farlo. Ti preghiamo di spedirle in modo che non siano in viaggio durante il fine settimana o che non rimangano in giacenza.

Portali da noi o scrivici. Accogliamo gli animali trovati allo stesso modo degli altri.

Arrivano prima in quarantena e vengono osservati, poi vengono messi in adozione. Gli animali che nessuno adotta restano da noi.

Scegli una lumaca sulla pagina adozioni, mettila nel tuo cestino adozioni e completa l'adozione. Puoi adottare anche più animali e più specie insieme. Molte specie preferiscono vivere in piccoli gruppi.

La tassa di protezione è un piccolo contributo per l'animale che confluisce nell'assistenza del rifugio. Il contributo per i costi di ripartizione copre esclusivamente il corriere e l'imballaggio adatto agli animali. Non ne trarremo alcun profitto.

Coltiviamo per evitare che qualcuno debba prelevare qualcosa dalla natura. Questo è il benessere animale vissuto in pratica: gli animali in natura restano dove devono stare.

No, non serve una password. Inserisci il tuo indirizzo e-mail, noi (più precisamente: Shopify) ti invieremo un codice via e-mail e, con questo codice, sarai registrato. Non c'è nulla che tu possa dimenticare o perdere.

L'accesso è lo stesso per tutto il negozio e per l'area riservata ai membri. Se il codice non arriva, controlla nella cartella spam o richiedine uno nuovo.

Importante per i membri: Accedi con l'indirizzo e-mail che hai indicato nella richiesta di iscrizione. Solo in questo modo potremo riconoscerti come membro.

Nell'area riservata ai soci troverai la lettera delle lumache con le novità del centro di recupero. I soci passivi e i soci Mitglied+ possono inoltre leggere il blog dei soci, i soci Mitglied+ partecipano alle Schnecken-Calls, e i soci attivi e passivi trovano il link al loro gruppo WhatsApp. Potrai inoltre visualizzare i dati della tua iscrizione e disdettarla autonomamente. L'accesso è riservato esclusivamente ai soci.

Riceverai l'accesso non appena la tua iscrizione sarà stata attivata. Potrebbero essere necessari alcuni giorni, poiché svolgiamo un'attività di volontariato.

Di solito c'è uno di questi due motivi: oppure la tua iscrizione non è ancora stata attivata, oppure ti sei registrato con un indirizzo e-mail diverso da quello indicato nella domanda di iscrizione. Ti preghiamo di disconnetterti e di rientrare con l'indirizzo corretto. Se questo non risolve il problema, scrivici brevemente e controlleremo.

Quando ti accrediteremo un credito, lo vedrai nel tuo account (dove si chiama "Credito Shop") e potrai riscattarlo al momento di completare la tua adozione. Il credito è associato al tuo indirizzo e-mail. Non devi configurare nulla.