Často kladené otázky o Schneckenhilfe

Ano, pokud máme místo, a většinou ho nějak uvolníme. I pro nemocná a stará zvířata, jednotlivá nalezená zvířata, dokonce i pro sto mláďat najednou.

Nic. Přijímáme každé zvíře zdarma. Stojí nás to peníze, ale nikdo by si neměl muset zvíře ponechat jen proto, že mu chybí peníze. Pokud nás můžete podpořit, budeme rádi za malý příspěvek, abychom tu mohli být i nadále pro všechny.

Ne. Nemusíš psát dlouhý e-mail ani se ospravedlňovat. Nikomu nic nevyčítáme a nad ničím se nepodivujeme.

Ne. Své šneky nám můžeš poslat přímo na klubovou adresu i bez registrace. Když se předem krátce ozveš, můžeme se lépe připravit.

Ano, nejlépe v pátek. Pátek je náš velký krmný den a tehdy je tu téměř vždy někdo. Dejte nám předem krátce vědět a domluvíme se na čase.

Prosím posílejte pouze přes Jungle Express, soukromou přepravní službu pro ryby a bezobratlé. Mluvili jsme s Jungle Express a tato přeprava stále funguje. DHL prosím použijte pouze v nouzovém případě, a v žádném případě ne jako expresní zásilku. Videa na stránce „Darování šneků“ vám ukážou, jak zásilku zabalit.

Důrazně to nedoporučujeme. Odešlete je prosím tak, aby nebyly na cestě ani neležely někde přes víkend.

Přivezte je k nám nebo nám napište. Nalezená zvířata přijímáme stejně jako všechna ostatní.

Nejprve jdou do karantény, kde se na ně podíváme, a potom do adopce. Zvířata, která si nikdo neadoptuje, zůstávají u nás.

Na stránce adopcí si vyber šneka, vlož ho do adopčního košíku a dokonči adopci. Můžeš adoptovat i více zvířat a více druhů najednou. Mnoho druhů žije nejraději v malých skupinách.

Adopční poplatek je malý příspěvek na zvíře, který slouží k financování péče v útulku. Příspěvek na náklady na přepravu pokrývá výhradně kurýra a přepravní obal vhodný pro zvíře. Nic na tom nevyděláváme.

Chováme další zvířata, aby si nikdo nemusel nic brát z přírody. To je ochrana zvířat v praxi: zvířata zůstávají v přírodě, kam patří.

Ne, nepotřebuješ heslo. Zadáš svou e-mailovou adresu, my (přesněji Shopify) ti e-mailem pošleme kód a pomocí něj se přihlásíš. Nemůžeš tedy nic zapomenout ani ztratit.

Přihlašovací údaje jsou stejné pro celý obchod i členskou sekci. Pokud ti kód nedorazí, podívej se prosím do složky se spamem nebo si vyžádej nový kód.

Důležité pro členy: Přihlas se e-mailovou adresou, kterou jsi uvedl/a v žádosti o členství. Jen tak tě poznáme jako člena.

V členské sekci najdeš šnečí dopis s novinkami z útulku. Pasivní členové a členové+ si tam navíc mohou přečíst členský blog, členové+ se účastní šnečích hovorů a aktivní i pasivní členové tam najdou odkaz do své skupiny na WhatsAppu. Zobrazí se ti také údaje o členství a můžeš ho tam sám/sama zrušit. Sekce je určena pouze členům.

Přístup získáš, jakmile u nás bude tvoje členství aktivováno. Může to trvat několik dní, protože pracujeme jako dobrovolníci.

Většinou to má jeden ze dvou důvodů: Buď ještě nemáš aktivované členství, nebo ses přihlásil/a pod jinou e-mailovou adresou, než jakou jsi uvedl/a v přihlášce za člena. Zkus se prosím odhlásit a znovu přihlásit pod správnou adresou. Pokud to nepomůže, napiš nám a my se na to podíváme.

Pokud ti připíšeme kredit, uvidíš ho ve svém účtu (tam se nazývá „kredit v obchodě“) a můžeš ho uplatnit při dokončení adopce. Kredit je vázaný na tvou e-mailovou adresu. Nemusíš kvůli tomu nic nastavovat.